„Mein Ofen wandert" – Ein Kundenfall, der zum Nachdenken bringt
Der Anruf kam wie so viele – unvermittelt und mit einer Aussage, die mich kurz innehalten ließ: „Mein Ofen wandert." Wohin er wohl will? Nach Süden, in die Wärme? Doch im Ernst: Ich verstand zunächst wirklich nicht, was der Kunde meinte.
Nach einem kurzen Gespräch klärte sich das Rätsel. Der Kunde besitzt einen Heizkamin, dessen Verkleidung nicht verklebt, sondern lediglich auf einen Rahmen aufgesetzt ist. Die Fugen sind von Haus aus flexibel – ein gewolltes Konstruktionsmerkmal, das dem Material erlaubt, sich bei Wärme auszudehnen und beim Abkühlen wieder zusammenzuziehen. Mit „Wandern" meinte er schlicht, dass die Fugen mal weiter auseinander lagen, mal enger beisammen waren.
Warum bewegen sich Ofenfugen?
Als wir beim Hersteller nachfragten, hieß es, man kenne dieses Problem kaum – mit einer bezeichnenden Ausnahme: wenn Kunden mehr Holz einlegen, als vorgesehen. Und genau das war hier der Fall.
Bei einem Hausbesuch schauten wir uns den Brennstoff genauer an. Der Kunde besitzt einen Obstgarten und heizt mit gefällten Obstbäumen – soweit nachvollziehbar. Das Problem war die Aufbereitung: Anstatt die Stämme zu spalten, warf er ganze, bis zu 15 cm starke Stammstücke in den Brennraum. Empfohlen werden rund 3,4 kg gespaltenes Holz pro Befüllung. Diese massiven Holzklötze erzeugten eine Hitze, die weit über das hinausging, was der Ofen verkraften soll.
Das Ergebnis: Der Stahl des Gehäuses dehnt sich aus, die Fugen klaffen auf – und beim Abkühlen schließen sie sich wieder. Das „Wandern" ist das sichtbare Zeichen einer dauerhaften Überlastung.
Was passiert bei dauerhafter Überhitzung?
Kurzfristig hält der Stahl das aus. Wer seinen Ofen jedoch regelmäßig überhitzt, beschädigt auf Dauer die Stahlkonstruktion und die Brennraumauskleidung – und riskiert teure Reparaturen sowie im schlimmsten Fall die Betriebssicherheit.
Mein Rat: Halten Sie sich an die Holzmengen- und Holzgrößenangaben des Herstellers. Verwenden Sie gespaltenes, trockengelagertes Holz in der vorgesehenen Größe. Ihr Ofen ist kein Entsorgungsgerät für Abfälle, Restholz oder unbehandeltes Bauholz – sondern ein Präzisionsgerät, das mit Bedacht befeuert werden will.
Wer seinen Kamin richtig betreibt, wird lange Freude daran haben. Versprochen.
Sie haben Fragen zu Ihrem Ofen oder möchten wissen, welches Modell zu Ihren Anforderungen passt? Ich berate Sie gerne persönlich – zur Beratung kontaktieren Sie uns hier: Zur Beratung.
