Ihr neuer Ofen begibt sich bestens geschützt auf die Reise. Er wird auf stabilen Paletten verpackt (je nach Modell eine bis drei) und per Spedition zu Ihnen gebracht.

Die Ankunft: Der LKW-Fahrer nutzt eine Hebebühne und einen Hubwagen, um die Paletten abzuladen. Die Lieferung erfolgt "frei Bordsteinkante", also bis zur ersten Barriere, die der Hubwagen nicht überwinden kann (z.B. Stufen oder weicher Untergrund).

Unser Experten-Tipp für den letzten Meter: Für den Transport von der Bordsteinkante an den finalen Aufstellort im Haus ist eine gut gepolsterte Sackkarre und ein starker zweiter Helfer Gold wert. Die Einwegpaletten aus Holz können Sie übrigens direkt als erstes Anzündholz verwenden!

Wichtig bei Anlieferung: Prüfen Sie die Verpackung sofort auf äußere Schäden. Sollte etwas beschädigt sein, verweigern Sie die Annahme. Eine Unterschrift gilt als "reine Quittung" und macht spätere Reklamationen fast unmöglich.

Hier ist es wichtig, zwischen dem stabilen Korpus und den "Verschleißteilen" zu unterscheiden. Premium-Hersteller wie Lotus vertrauen ihrer Qualität so sehr, dass sie oft 10 Jahre Garantie auf den Stahlkorpus geben.

Das Herz des Feuers: Teile, die direkt der enormen Hitze der Flammen ausgesetzt sind, unterliegen natürlichem Verschleiß. Dazu gehören die Brennraumauskleidung (Steine), Dichtungen, die Umlenkplatte und das Türglas. Diese sind von der Langzeitgarantie ausgenommen – aber keine Sorge, sie lassen sich bei Bedarf auch nach Jahren einfach austauschen.

Pertinger Herde bieten bei Registrierung bis zu 5 Jahre Garantie.

Wir sind spezialisierte Fachhändler für Öfen und Herde, kein klassischer Versandhandel für Einzelteile. Viele Zubehörteile, wie spezifische Vorlegeplatten, müssen exakt zum Ofenmodell passen und sind zudem oft transportsensibel (Bruchgefahr bei Glas). Daher bestellen wir passendes Zubehör immer direkt mit Ihrem Ofen mit, damit alles sicher und passend bei Ihnen ankommt.

Schweiz: Wir liefern regelmäßig und gerne in die Schweiz. Sie profitieren dabei von der mehrwertsteuerfreien Lieferung.

Exponierte Lagen: Sie wohnen auf der Alm oder in einer sehr engen Straße? Kein Problem, aber wir müssen es wissen. Wenn ein großer 13-Tonner LKW nicht zu Ihnen kommt, organisieren wir ein kleineres Zustellfahrzeug. Dies verursacht Mehrkosten (ca. 100-200€), die wir vorab einplanen müssen. Sprechen Sie uns einfach an!

Die meisten modernen Öfen lassen Ihnen die Wahl. Beide Varianten haben ihren eigenen Charme:

Der Abgang nach oben: Flexibel und klassisch

Das Rauchrohr führt sichtbar nach oben und dann in den Kamin. Das bietet Flexibilität bei der Anschlusshöhe und ermöglicht bei manchen Modellen eine 360°-Drehbarkeit. Früher galt dies als "zugfördernd", was bei modernen Schornsteinen aber kaum noch ins Gewicht fällt.

Der Abgang nach hinten: Elegant und puristisch

Hier verschwindet das Rohr fast unsichtbar hinter dem Ofen direkt in die Wand. Der Ofen steht als pures Möbelstück im Mittelpunkt. Die Sorge, dass der Zug dadurch schlechter sei, ist unbegründet – moderne Zugsysteme meistern dies problemlos.

In modernen, dichten Häusern (Niedrigenergiebauweise) gibt es oft Lüftungsanlagen. Damit diese nicht in Konflikt mit dem Ofen geraten und Rauch in den Raum ziehen, benötigt man einen Raumluftunabhängigen (RLU) Ofen.

Diese Geräte sind hermetisch dicht und besitzen ein speziell zertifiziertes, selbstverriegelndes Türsystem. Die Verbrennungsluft kommt ausschließlich von außen. Das DIBt (Deutsches Institut für Bautechnik) in Berlin prüft diese Eigenschaft und vergibt die notwendige Zulassung.

Die Skizze zeigt, wie der Ofen (unten links) seine Luft von außen bezieht, völlig getrennt von der kontrollierten Wohnraumbelüftung (oben rechts).

Viele Kunden sind verunsichert wegen drohender Austauschfristen für alte Öfen. Wir können Sie beruhigen: Alle Öfen in unserem Sortiment erfüllen bereits jetzt die strengen Anforderungen des Eco Design 2027.

Diese EU-Richtlinie sorgt für maximale Energieeffizienz und minimale Emissionen. Das bedeutet für Sie: Wenn Sie heute bei uns einen Ofen kaufen, sind Sie zukunftssicher und von keinen aktuellen Austauschpflichten (wie der für Altgeräte im Jahr 2025) betroffen.

Thermotte® ist eine hochmoderne Weiterentwicklung der klassischen Schamotte, die z.B. bei verschiedenen Modellen eingesetzt wird. Dieser Feuerbeton ist extrem hitzebeständig (bis 1280°C) und besitzt eine höhere Dichte.

Der Vorteil: Die helle Farbe reflektiert die Hitze optimal zurück ins Zentrum des Feuers. Das sorgt für extrem hohe Verbrennungstemperaturen, wodurch das Holz sauberer verbrennt, weniger Asche entsteht und die Scheibe klarer bleibt.

Viele Öfen haben heute eine Steinverkleidung, aber das macht sie noch nicht zu echten Speicheröfen. Der wahre Unterschied liegt im Inneren und in der Art der Verbrennung.

Die rostlose "Tiroler Verbrennung": Echte Speicheröfen haben oft keinen Ascherost. Das Holz brennt im eigenen Aschebett. Das ist die ursprünglichste und effektivste Form der Holzverbrennung. Das Holz verbrennt fast vollständig zu feinster weißer Asche (weniger als 1% Rest!).

Das Geheimnis der Wärme: Nach dem Abbrand, wenn nur noch Glut vorhanden ist, schließen Sie die Luftzufuhr komplett. Die enorme Hitze (bis zu 1300°C!) wird nun im massiven Steinkern "eingesperrt" und über viele Stunden langsam als milde, gesunde Strahlungswärme an den Raum abgegeben – ähnlich der Sonne. Ein Kaminofen hingegen kühlt schnell aus, sobald das Feuer erlischt.

Kein Stein gleicht dem anderen. Mit einer Natursteinverkleidung wird Ihr Ofen zum absoluten Unikat. Wir empfehlen immer, die Steine vor dem Aufbau einmal auszulegen, um das schönste "Warenbild" der Maserungen zusammenzustellen.

Speckstein – Der Klassiker aus dem hohen Norden

Aus Skandinavien oder Brasilien stammend, ist er der Meister der Wärmespeicherung. Seine Oberfläche fühlt sich weich, fast "seifig" an und zeigt eine lebendige, hellgraue Maserung. Er speichert die Wärme über Stunden wie kaum ein anderes Material.

Indian Night – Die dunkle Eleganz

Dieser Stein ist dichter und härter als Speckstein. Seine Oberfläche ist poliert, dunkel und besitzt einen geheimnisvollen Glanz. Er ist extrem strapazierfähig und pflegeleicht. Kleine Haarrisse oder Mineraleinschlüsse sind charakteristisch für dieses Naturprodukt.

Sandstein & Wenge – Millionen Jahre alte Kunst

Ein Sedimentgestein, entstanden aus Sand, Wind und Wasser über Jahrmillionen. Die Sorte "Wenge" besticht durch ihre faszinierende Schichtung aus hellen und dunkelbraunen Tönen, die an das gleichnamige afrikanische Edelholz erinnern. Die Oberfläche ist fest und leicht körnig.

Rost ist normalerweise der Feind des Stahls – hier ist er gewolltes Design. Cor-Ten-Stahl ist ein wetterfester Baustahl, der künstlich gealtert wird. Durch gezielte Behandlung mit Wasser und Sauerstoff entsteht eine lebendige Patina.

Dieser Rost ist kein langweiliges Braun, sondern ein faszinierendes Farbspiel aus Orange-, Rot- und Brauntönen, das Vitalität ausstrahlt. Um den Prozess zu stoppen und die Oberfläche pflegeleicht zu machen, wird der Ofen vor Auslieferung mit einem Finish versiegelt.

Das Gewicht eines echten Speicherofens ist beeindruckend, aber meist unproblematisch. Unsere Erfahrung zeigt: Ein herkömmlicher Betonestrich trägt diese Lasten in der Regel ohne Probleme (wir haben schon 1.000kg Öfen ohne Verstärkung aufgestellt).

Bei Holzbalkendecken empfehlen wir zur Sicherheit eine Lastverteilungsplatte (z.B. eine 6mm Stahlplatte von mind. 100x100cm) unterzulegen. Im absoluten Zweifelsfall schafft ein Statiker Klarheit.

Das richtige Anzünden ist entscheidend für ein sauberes Feuer und eine klare Scheibe. Der häufigste Fehler: Zu wenig Holz und zu schnelles Schließen der Luft.

Die goldene Regel: Zünden Sie von oben an! Legen Sie unten 3-5 kg Holzscheite ein (ca. 33cm lang, dreikantig). Darauf kommt kleines Anzündholz und der Anzünder. So wärmt die Flamme den Schornstein vor und zieht den Rauch sofort ab.

Lassen Sie die Ofentür in den ersten Minuten ruhig einen Spalt breit offen ("angelehnt"), damit das Feuer maximalen Sauerstoff bekommt. Erst wenn es richtig lodert, Tür schließen.

Wenn der Ofen nicht zieht, liegt es selten am Gerät selbst, sondern am "Zugsystem" (Ofen + Rohr + Schornstein) oder den Umständen. Gehen Sie auf Ursachenforschung:

• Das Wetter: Ist es draußen sehr warm, kann sich im kalten Schornstein ein "Luftpfropfen" bilden. Ein kleines "Lockfeuer" aus Zeitungspapier direkt im Schornstein (Reinigungstür) kann helfen.
• Das Haus: In dichten Häusern fehlt oft die Nachström-Luft. Öffnen Sie beim Anheizen kurz ein Fenster.
• Das Holz: Ist es wirklich trocken (unter 20% Restfeuchte)? Nasses Holz brennt nicht, es kokelt.

Keine Panik. Die Auskleidung (Vermiculite oder Thermotte) ist extremen Temperaturschwankungen ausgesetzt. Spannungsrisse sind völlig normal und beeinträchtigen die Funktion nicht.

Sie können den Ofen bedenkenlos weiter betreiben. Ein Austausch der Platten ist erst nötig, wenn wirklich große Stücke herausbrechen und der dahinterliegende Stahlkorpus ungeschützt dem Feuer ausgesetzt wäre.

Speckstein ist ein Naturprodukt und kann Patina ansetzen oder mal einen Fleck abbekommen. Das Gute: Man kann ihn leicht reinigen.

Versuchen Sie es zuerst mit der rauen Seite eines Küchenschwamms oder einem Schmutzradierer. Wenn das nicht hilft, können Sie den Stein mit feinem Sandpapier (400er oder 800er Körnung) vorsichtig abschleifen. Testen Sie dies am besten erst an einer unauffälligen Stelle. Meist erstrahlt der Stein danach wieder im alten Glanz.

Moderne Holzherde von Pertinger oder Greithwald sind wahre Einbauwunder. Dank integrierter Brandschutzeinheiten können sie fast nahtlos in Ihre Küchenzeile integriert werden. Oft sind nur minimale Abstände von ca. 3mm zu den Nachbarmöbeln nötig.

Wo ist das Typenschild? Für die Abnahme durch den Kaminkehrer benötigen Sie das Typenschild. Bei Herden versteckt es sich oft diskret innen, rechts oder links neben der Holzschublade.

Viele Modelle bieten maximale Flexibilität. Beim Beto 700 beispielsweise können Sie den Rauchgasabgang auch seitlich realisieren. Über dem Brennraum ist genug Platz für einen Rundbogen. Die Verkleidung aus Schamottebeton muss dafür vor Ort entsprechend durchbohrt werden (z.B. mit einer Bohrkrone). Das folgende Bild zeigt das großzügige Innenleben:

Das geht schneller als viele denken. Bei einem sauber brennenden, kräftigen Feuer bringt ein Pertinger Herd einen Liter Wasser in der Regel innerhalb von ca. 10 Minuten zum Kochen. Voraussetzung ist, dass der Topf mittig auf der heißesten Stelle (den Ringen) steht.